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 サービスの取組

お客様に適切なご案内をして満足していただけることが、サービス業としての観光バスの役割です。そのための取り組みを日々重ねるとともに、そのノウハウを外部機関に提供する取り組みも行っています。


バスガイドのサービス向上の取り組み

お客様に適切なご案内を行い満足していただけるように、サービスの最前線に立つバスガイドも日々勉強を重ねております。都内、日光、箱根、那須、伊豆などの代表的な観光地を始め、当社の顧客の皆様がお越しになる場所について、入社直後から机上での研修はもちろんのこと、より深く理解するために目的地ごとに実地訓練(トライアル)を実施しております。
机上研修と実地訓練(トライアル)の様子


外部機関への講師の派遣

観光バス事業の長年のノウハウを生かして、東京ハイヤータクシー協会様からのご依頼にお応えし、最近需要が高まっている観光タクシーの講習会にて東京の観光案内について、講師に当社ガイドを派遣させていただいております。
観光タクシーの講習会の様子
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